Si la tecla del @ esta en Q y no concuerda con la imagen de tu teclado, entonces pude que tu teclado este en idioma español latino, debes cambiarlo a español internacional ó tradicional.
Mira este link para cambiarlo
http://spamloco.net/2007/12/cambiar-el-idioma-del-teclado-paso-paso.html
Para cambiar el idioma del teclado rapidamente se una las tecla shift+alt
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